À propos de la Formation continue

Les compétences, outils, méthodes et techniques sont à votre portée au travers de nombreux parcours de formations proposés en formation continue. Avec agilité, notre équipe saura définir avec vous le programme le plus adapté pour répondre à vos attentes :
  • Technologies
  • Contenus & design
  • Intelligence business
  • Entrepreneuriat & intrapreneuriat
  • Marketing digital
  • Gestion de projet
  • Changement & innovation
  • Business development…

L’Open campus vous accompagne à travers nos 7 écoles spécialisées de Bac+1 à Bac+5 en :

COMMENT INTÉGRER NOS FORMATIONS ? 

Organisé en « fast-tracks », tous nos modules sont accessibles en format court. D’une durée d’une semaine, ils incluent formation le matin, pratique l’après-midi et projets ou livrables en fin de module

‣ Emailing SendinBlue & Mailchimp
‣ Facebook / Instagram
‣ Gérer du contenu sur son site WordPress
‣ Augmenter les ventes depuis son site internet

‣ Initiation / Perfectionnement Word
‣ Initiation / Perfectionnement Excel
‣ Initiation / Perfectionnement Powerpoint

‣ Comptabilité générale
‣ Analyse des coûts
‣ Aspects financiers
‣ Veille et intelligence économique

‣ Utilisation de Canva
‣ Photos / Vidéos smartphone

I FORMATIONS COURTES

Organisé en « fast-tracks », tous nos modules sont accessibles en format court. D’une durée d’une semaine, ils incluent formation le matin, pratique l’après-midi et projets ou livrables en fin de module

‣ Emailing SendinBlue & Mailchimp
‣ Facebook / Instagram
‣ Gérer du contenu sur son site WordPress
‣ Augmenter les ventes depuis son site internet

‣ Initiation / Perfectionnement Word
‣ Initiation / Perfectionnement Excel
‣ Initiation / Perfectionnement Powerpoint

‣ Comptabilité générale
‣ Analyse des coûts
‣ Aspects financiers
‣ Veille et intelligence économique

‣ Utilisation de Canva
‣ Photos / Vidéos smartphone

Tous nos programmes diplômants (Bachelor et MBA) sont accessibles en formation continue.

I Description :
Le « Développeur Web et Web Mobile  » réalise des applications numériques interactives, et conduit un projet de la conception à sa réalisation finale.

Les missions s’articulent autour de la conception et la réalisation d’outils tels qu’une borne interactive ou une opération de communication qui utilise des médias complémentaires, ainsi que la publication sur Internet.

Bien que la définition de son métier se rapproche beaucoup d’un développeur « classique », le développeur d’applications multimédia doit impérativement posséder un sens esthétique et une bonne connaissance des règles d’ergonomie. En effet, le développement d’applications multimédia est très lié à l’ergonomie et il doit être force de proposition concernant l’aspect graphique et ergonomique.

 I Programme :

> Développement & code
HTML5 – CSS3 – PHP – Javascript (Front-End) – PHP et bases de données (Back-End) – CMS (WordPress)

> Webdesign & contenus
UI design – UX design & ergonomie – Webdesign – Animate – Motion design pour le Web – Motion design, vidéo pour le Web & social media – Adobe creative
(Photoshop, Illustrator, InDesign)

I Projets professionnels
Projet transversal « Production et gestion de contenus multimédia »
Projet transversal « Projectroom »

I Compétences transversales

  • Méthodologie projet
  • Savoir-être professionnel

I Description :
Acquérir les compétences en gestion, en management et en organisation des ressources humaines nécessaires pour assurer les fonctions de responsable ou d’adjoint d’une activité (un service, un département, un secteur, une agence, une entreprise, etc…).

Maîtriser les procédures permettant de préparer et de gérer les moyens humains et budgétaires mobilisés, de conduire un projet, et d’encadrer des équipes.

Appréhender les techniques de gestion et de suivi des relations commerciales et des réseaux de distribution.

I Programme :

Gestion de projet responsable       Environnement économique
Business plan                                      Etude de marché
Marketing stratégique 1 & 2             Marketing opérationnel
Communication                                  E-commerce & marketing digital
La démarche commerciale              Comptabilité générale
Analyse des coûts 1 & 2                      Budgets, contrôle de gestion et pilotage
Analyse financière                              Management de la force de vente
Droit du travail                                     Droit des sociétés
Droit des affaires

I Description :
Le Responsable du développement et du pilotage commercial se présente, soit comme un manager de proximité et intermédiaire qui occupe une place de pivot entre les équipes opérationnelles et la direction générale ou commerciale, soit comme un opérationnel de la vente responsable d’un secteur, unité, gamme ou type de clientèle qui organise en toute autonomie son activité pour atteindre ses objectifs.

 I Programme :

  • Analyser son marché et participer à la stratégie commerciale
    • Analyser des données commerciales et des résultats d’étude de marché issue de la veille et de l’analyse de marché afin d’identifier les opportunités de marché permettant de mettre en œuvre une stratégie commerciale efficiente pour assurer la croissance de l’entreprise.
    • Décliner la stratégie commerciale de l’entreprise à l’échelle du périmètre en responsabilité afin de définir les objectifs de développement.  
    • Recueillir des informations relatives au marché via des études ou de la veille afin de mieux se positionner.
    • Ordonner les données dans un système d’information.
  • Développer un portefeuille client
    • Construire un plan d’actions marketing afin de développer sa e-réputation pour accroitre sa notoriété.
    • Identifier la typologie de clientèle et exploiter de la data issue du système d’information commercial afin de répondre aux mieux aux besoins de la cible.
    • Assurer le contrôle des résultats des ventes et mettre en œuvre des actions correctives.
    • Définir une stratégie d’approche et de négociation adaptée et ciblée.

    • Conquérir des prospects et fidéliser son portefeuille client et les clients grands comptes en mettant en place des actions commerciales spécifiques.  
  • Piloter la performance commerciale
    • Développer un marketing digital adapté afin d’accroitre l’activité de l’entreprise.
    • Élaborer le plan d’action commerciale pour prioriser, piloter, budgétiser et programmer les différentes actions commerciales décidées en fixant des objectifs à une action (spécifiques, mesurables, acceptés, réalisables, temporellement définis, évaluables, réévaluables).  
    • Diriger et accompagner l’équipe commerciale en suivant la mise en œuvre du plan d’actions commerciales (et/ou marketing) à l’aide de tableaux de bord et s’assurer du respect du budget.
    • Réaliser des bilans partiels et finaux afin de contrôler l’atteinte des objectifs en mettant en œuvre des actions correctives.
  • Assurer le management de l’équipe commerciale
    • Animer l’équipe commerciale par divers moyens (réunion, entretien, incentives…).
    • Contribuer à la professionnalisation de chacun en mettant en place des actions de formations pour les commerciaux.
    • Contrôler les résultats et analyser les performances grâce à des tableaux de bord.
    • Suivre un process de recrutement et mener un entretien en utilisant les outils adaptés.
    • Développer son efficacité managériale et son leadership.
    • Intégrer la démarche commerciale dans la démarche du management par la qualité de l’entreprise pour, à travers la démarche d’amélioration continue, garantir sur son périmètre en responsabilité des avantages concurrentiels décisifs.

I Description :
Le programme Responsable de communication permet aux apprenants de :

  • Développer leurs facultés d’adaptation face aux mutations quotidiennes
  • D’acquérir les capacités d’analyse critique, un esprit d’initiative et une autonomie
  • Valoriser leurs expériences professionnelles à travers des missions en entreprise
  • Privilégier leur adaptabilité et leur sens des responsabilités
  • D’être acteur de leur propre formation via le projet personnel

Le projet pédagogique s’articule autour de trois axes fondamentaux :

  • La progression des compétences acquises
  • L’ouverture sur le monde des entreprises et des organisations
  • Un projet personnel conduisant à une insertion professionnelle rapide

I Programme :

  • Marketing et communication digitale
  • Stratégie de communication appliquée
  • Entreprenariat
  • Stratégie d’influence
  • Veille et tendances marketing et communication
  • Infographie
  • Stratégie générale d’entreprise
  • Expertise codage
  • Expertise « Mon Site »

I Description :

  • E-Conception : concevoir des sites CMS marchands ou vitrines
    • Créer ou optimiser un site CMS
    • Produire et mettre en production du contenu multimédia
    • Mettre en œuvre un système de veille sur les évolutions technologiques et sociales
  • E-Communication : mettre en œuvre une communication digitale
    • Réaliser, piloter et optimiser des campagnes de communication digitale
    • Animer et modérer les flux d’échanges des réseaux sociaux
    • Développer et coordonner des partenariats
    • Créer ou participer à des événements
  • E-marketing : mettre en œuvre un marketing digital. Cibler et analyser les besoins des internautes
    • Mettre en œuvre des actions d’e-marketing
    • Suivre, mesurer et analyser l’activité d’un site
    • Veille sur les évolutions des pratiques commerciales spécifiques à l’e-commerce 

I Programme :

UE1 Développement & code

  • Langages de programmation
  • Traitement de données

UE2 Webdesign & contenus

  • Démarche design
  • Outils du design

UE3 Marketing & webmarketing

  • Marketing opérationnel
  • Webmarketing

UE4 Intelligence business

  • Gestion de projet
  • Veille Business

UE5 Projets professionnels

I Description :

Les capacités ou compétences attestées :
Connaître les techniques d’analyse des données d’un S.I. et en concevoir la base de données avec méthode
Maîtriser les outils spécialisés de gestion de bases de données afin d’assurer la pérennité des données de l’entreprise
Maîtriser et déployer les systèmes d’exploitation et les matériels associés
Maîtriser les théories et les concepts réseaux afin d’optimiser les services associés
Maîtriser et appliquer les normes et procédures de sécurité
Maîtriser les techniques et procédures de diagnostics, d’audit afin d’optimiser les performances et l’efficacité du système d’information
Maîtriser les outils spécifiques afin de mesurer la vulnérabilité du réseau, des serveurs, des postes clients
Maîtriser les technologies IP émergentes et les intégrer dans une architecture existante
Définir et supporter une architecture réseau, y associer un plan de migration en optimisant les interventions et la gestion des risques
Maîtriser et conduire l’analyse de la gestion des processus et des outils s’inscrivant dans une démarche ITIL
Maîtriser les normes ISO liées à la sécurité des systèmes d’information afin d’améliorer la fiabilité et la productivité des services informatiques
Maîtriser et administrer une stratégie de changement efficace, construire les outils personnalisés afin de réduire les résistances
Maîtriser l’évaluation des incidents permettant de garantir la continuité de service.
Maîtriser et déployer les méthodes et outils spécifiques aux sauvegardes et restaurations
Maîtriser et appliquer les méthodes et outils de management
Maîtriser, conduire et superviser les gestions de projet
Maîtriser un outil d’inventaire afin d’optimiser la gestion de parc informatique
Maîtriser l’analyse des coûts de fonctionnement afin de minimiser l’écart entre le prévisionnel et le réalisé
Connaître et appliquer les aspects commerciaux, juridiques d’un contrat
Mettre en œuvre une démarche constitutive en matière de veille technologique en s’appuyant sur une méthodologie appropriée
Maîtriser l’anglais (TOEIC 750)

 

Programme :

Installer, paramétrer et dépanner des serveurs
Configurer, administrer et modifier des systèmes d’exploitation hétérogènes
Mettre en place un plan de secours en cas de défaillance du réseau
Mettre en place la virtualisation des équipements réseaux et matériels, de déployer les solutions d’équipement mobiles (Wifi, PDA, ordinateurs portables, tablettes, …), d’installer, de paramétrer et dépanner des bases de données coté serveur (accès, partages…)
Requêter une base de données en mode SQL
Surveiller, analyser et auditer les bases en utilisant les outils et fichiers appropriés.
Etablir un inventaire du parc en se basant sur les pratiques ITIL
Développer une politique de service en appliquant les contraintes réglementaires
Déployer des éléments actifs de protection : proxy, pare-feux, dongle, anti-virus, …)
Palier aux attaques du S.I (IP Spoofing, faille DNS, faille d’architecture, exploitation de vulnérabilité, ver, virus, déni de service, etc.)
Identifier les éléments et applications critiques de l’entreprise en vue d’assurer la continuité opérationnelle. Être performant en utilisant les techniques de gestion budgétaire
Vulgariser (souvent en anglais) des savoirs ou savoirs faire techniques
Etablir une méthodologie de recherche et d’exploitation de l’information collectée
Respecter les règles de déontologie sur l’utilisation de l’information collectée

I Description :

Appréhender les différentes fonctions de l’entreprise afin d’en comprendre les mécanismes et maîtriser les principaux outils et techniques de management.
Acquérir une vision globale stratégique et opérationnelle.
Savoir gérer les projets et les services dans leurs différentes dimensions (budgétaire, marketing, etc…).

I Programme :

  • Séminaire d’intégration
  • Diagnostic stratégique
  • Projet diagnostic ;
  • Diagnostic digital
  • Diagnostic financier ;
  • Diagnostic ressources
    humaines ;
  • Diagnostic marketing
  • Stratégie et management d’entreprise
  • Approche stratégique de l’entreprise ;
  • Mise en œuvre de la stratégie
  • Stratégie financière
  • Politique et stratégies financières ;
  • Choix des investissements
  • Contrôle et gestion des risques de l’entreprise
  • Audit et analyse des risques
  • Management des ressources humaines
  • Stratégie commerciale et marketing
  • Management des opérations

I Description :

Le (la) titulaire de la certification est capable de :

  • Concevoir la stratégie de communication globale de l’entreprise
    Analyser le contexte et identifier les tendances majeures de l’environnement de l’organisation déterminant les axes stratégiques de la communication globale
    Elaborer un bilan diagnostic complet du capital marque et des valeurs identitaires de l’organisation articulant une stratégie de communication globale adaptée et cohérente
    Réaliser une cartographie détaillée de l’environnement médias et hors-média définissant un positionnement marketing et communication novateur et différenciateur
    Elaborer le plan de communication médias et hors médias en justifiant et motivant les arbitrages effectués
  • Déployer et piloter la stratégie de communication globale de l’entreprise
    Construire le plan de communication globale sous ses différents aspects en planifiant sa mise en œuvre à l’aide des outils et des moyens appropriés
    Piloter la diffusion du plan de communication stratégique en interne et en externe à l’aide des outils et plateformes appropriées à chaque cible nationale ou internationale
    Décliner la charte graphique et la stratégie de marque dans l’élaboration des différents supports de communication associés
    Contrôler et évaluer en continu les retombées des campagnes de communication à l’aide de tableaux de bords intégrant les indicateurs synthétiques d’acquisition, de rentabilité et d’impact
  • Définir et mettre en œuvre une stratégie de communication digitale
    Elaborer une stratégie digitale cohérente à partir d’une analyse de l’expérience client souhaitée et des objectifs stratégiques de la marque
    Concevoir et mettre en œuvre une stratégie social média en appliquant avec maîtrise les outils, techniques et contenus adaptés à chaque cible et à chaque support
    Identifier et saisir les opportunités d’innovation et de synergies tout au long du parcours client en mobilisant les différents supports de communication
    Définir la performance des actions digitales et évaluer les taux de retours sur investissement de manière à ajuster, corriger et optimiser la stratégie en place
  • Manager et encadrer les équipes de communication
    Structurer et organiser le service communication, le coordonner et l’animer en assurant un relais managérial constant tant au niveau collectif qu’individuel
    Planifier et contrôler le travail des différents acteurs et relais en mode projets à l’aide des outils et des techniques appropriés
    Recruter et accompagner les collaborateurs dans la conduite du changement à l’aide de d’outils efficaces et de méthodes de management bienveillantes
    Recueillir et analyser les besoins en formation permettant d’élaborer une proposition de plan de formation étayée et budgétée.
  • Déterminer, structurer et mettre en place une communication d’influence
    (stratégie d’influence) et d’e-influence de l’entreprise

    Définir et élaborer les contours d’une stratégie d’influence efficace à partir d’une cartographie formelle et dynamique des « stakeholders » accompagnée d’un plan d’action
    Formuler des préconisations managériales en termes de réputation et de risques permettant d’élaborer une stratégie de gestion préventive des crises
    Structurer et organiser les relations presse en utiliser les outils de gestion des relations adéquats
    Développer une stratégie de relations Publics et rédiger les messages en cohérence avec les objectifs et les valeurs de l’organisation

 I Programme :

Bloc de compétences :

  • Concevoir la stratégie de communication 360°
  • Déployer et piloter la stratégie de communication 360°
  • Conduire la stratégie de communication digitale
  • Manager les équipes
  • Conduire la stratégie de communication d’influence
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Parcours d’approfondissement
  • Parcours stratégie média et création publicitaire
  • Parcours communication institutionnel & marque employeur
  • Parcours digital, tendances & influenceurs
  • Travaux professionnels
  • Pilotage de projet stratégique
  • Mémoire professionnel
  • Expertises
  • Open’com
  • Serious game : gestion de crise
  • Séminaire de rentrée

I Description :

  • Analyser les besoins et élaborer des propositions tenant compte de la spécificité du contexte externe, de la culture du système client, de l’implication de ses acteurs
  • Concevoir un système de veille sur les appels d’offres, le mettre en œuvre, l’animer et l’évaluer
  • Analyser et décoder les finalités et enjeux de tout appel d’offres
  • Manager la mise en œuvre d’une stratégie de marketing et de communication
  • Etablir la cartographie des compétences nécessaires à chaque projet
  • Se doter de critères de choix qu’il s’agisse de monter des partenariats ou de recruter des collaborateurs
  • Choisir le style de management le plus adéquat aux projets et aux personnes.
  • Développer un management participatif
  • Piloter l’action de consultance dans toutes ses dimensions : organisationnelle, financière, humaine
  • Construire et utiliser les outils de pilotage, de suivi et d’évaluation
  • Concevoir des dispositifs dans une démarche d’innovation
  • Anticiper et mesurer la nature du changement induit dans le système client et l’accompagner
  • Manager chaque projet et l’équipe d’intervention en tenant compte des compétences, cultures et motivations du système client

I Programme :

  • Analyser les besoins et élaborer des propositions tenant compte de la spécificité du contexte externe, de la culture du système client, de l’implication de ses acteurs
  • Concevoir un système de veille sur les appels d’offres, mettre en œuvre, animer, évaluer
  • Analyser et décoder les finalités et enjeux de tout appel d’offres
  • Manager la mise en œuvre d’une stratégie de marketing et de communication
  • Etablir la cartographie des compétences nécessaires à chaque projet
  • Se doter de critères de choix qu’il s’agisse de monter des partenariats ou de recruter des collaborateurs
  • Choisir le style de management le plus adéquat aux projets et aux personnes
  • Développer un management participatif
  • Piloter l’action de consultance dans toutes ses dimensions : organisationnelle, financière, humaine
  • Construire et utiliser les outils de pilotage, de suivi et d’évaluation
  • Concevoir des dispositifs dans une démarche d’innovation
  • Anticiper et mesurer la nature du changement induit dans le système client et l’accompagner
  • Manager chaque projet et l’équipe d’intervention en tenant compte des compétences, cultures et motivations du système client

I Description :

L’expert(e) en informatique et systèmes d’information participe au développement et à la maintenance des applications informatiques Il(elle) assume la responsabilité de l’avancement d’un projet ou des bonnes performances des systèmes et réseaux. Il propose des solutions en termes de système d’information et d’organisation. Grâce à de fortes connaissances techniques (langages, systèmes, réseaux, base de données), et à la bonne connaissance des métiers de l’entreprise, il(elle) est à même d’intervenir sur le système d’information de l’entreprise, et peut exercer différentes fonctions telles qu’ingénieur(e) d’études/développement ou chef de projet ou consultant(e) ou ingénieur(e) réseaux/systèmes.

En tant qu’ingénieur d’études/développement, il participe à la conception, la conduite, le développement, la mise en œuvre et la maintenance d’applications informatiques, d’objets et de composants logiciels. Il est plus particulièrement chargé d’analyser et de programmer en respectant les spécifications définies préalablement. Il participe aux études préalables (cahier des charges). Il assure l’analyse fonctionnelle et la conception technique et/ou le codage, la mise au point et la documentation des programmes dans le respect des normes en vigueur et/ou le prototypage, l’adaptation et le paramétrage des progiciels applicatifs.

En tant que chef de projet, il est responsable au quotidien de l’avancement d’un projet et donc de la satisfaction de son client. Il intervient dès la phase d’étude qui lui permet de déterminer le temps nécessaire à la réalisation du projet, le budget qu’il faut lui affecter ainsi que la composition et l’organisation de l’équipe de développement. Une fois le projet en route, il coordonne le travail des différents intervenants, adaptant le planning en fonction de l’avancement. Au quotidien, il est l’interlocuteur principal du commanditaire et n’a qu’un objectif : terminer le projet dans les délais sans avoir dépassé le budget, le tout en ayant répondu aux attentes du client. Il anime une équipe interne ou externe chargée d’intégrer un progiciel ou de développer une solution spécifique. Il assure la gestion économique (durée de réalisation) financière (budget) humaine (composition et organisation de l’équipe de développement). il coordonne les intervenants et adapte le planning suivant l’avancement.

En tant que consultant, il doit proposer des solutions techniques et/ou organisationnelles, à un client souhaitant faire évoluer son système d’information. Son domaine d’expertise varie : une technologie, un secteur (banque, assurance, distribution ou autre) ou une fonction (production, marketing, commercial ou autre). Sa mission peut se diviser en trois grandes phases : d’abord, aider les utilisateurs à formaliser leurs attentes en procédant à l’analyse de l’existant. La deuxième phase consiste à proposer la solution la mieux adaptée à la problématique du client, ce qui implique une excellente connaissance de l’entreprise, de ses métiers, mais aussi de la concurrence, des évolutions technologiques. Lors de la dernière phase, il accompagne la réalisation du projet. Il analyse les organisations, les procédures métiers, les flux d’information. Il propose des solutions en termes de système d’information et d’organisation en vue d’améliorer la compétitivité de l’organisation.

En tant qu’ingénieur réseaux/systèmes, il a pour mission principale de mettre en place des systèmes d’exploitation, des réseaux et des logiciels de base dont il a la responsabilité (maintenance, compatibilité, optimisation des performances, évolution). Avec l’ouverture grandissante des systèmes vers l’extérieur et le développement d’outils tels ceux utilisés pour la gestion de la relation client ou la gestion de la chaîne logistique, l’ingénieur réseaux/système doit aussi assurer une veille technologique permanente afin d’anticiper les grandes évolutions des systèmes

I Programme :

  • Bloc 1 – Assurer des fonctions d’encadrement
    • Management des S.I.
    • Management des Ressources
    • Ethique & Evolution du S.I.
    • Stratégie financière
  • Bloc 2 – Méthodes & Projet
    • Management de Projet
    • Méthode de Gestion de Projet
  • Bloc 3 – Gestion des Données & Business Intelligence
  • Gestion des données
  • Business Intelligence
  • Bloc 4 – Développer

  • Bloc 5 – Développer des infrastructures Systèmes & Réseaux

  • Bloc 6 – Manager et conseil ERP

I Description :

  • Analyser les besoins et élaborer des propositions tenant compte de la spécificité du contexte externe, de la culture du système client, de l’implication de ses acteurs
  • Concevoir un système de veille sur les appels d’offres, le mettre en œuvre, l’animer et l’évaluer
  • Analyser et décoder les finalités et enjeux de tout appel d’offres
  • Manager la mise en œuvre d’une stratégie de marketing et de communication
  • Etablir la cartographie des compétences nécessaires à chaque projet
  • Se doter de critères de choix qu’il s’agisse de monter des partenariats ou de recruter des collaborateurs
  • Choisir le style de management le plus adéquat aux projets et aux personnes
    Développer un management participatif
  • Piloter l’action de consultance dans toutes ses dimensions : organisationnelle, financière, humaine
  • Construire et utiliser les outils de pilotage, de suivi et d’évaluation
    Concevoir des dispositifs dans une démarche d’innovation
  • Anticiper et mesurer la nature du changement induit dans le système client et l’accompagner
  • Manager chaque projet et l’équipe d’intervention en tenant compte des compétences, cultures et motivations du système client

I Programme :

  • Economie de l’hôtellerie & du tourisme
  • Géographie & sociologie du tourisme
  • Contrôle de gestion & analyse financière en hôtellerie
  • Droit des contrats
  • Marketing stratégique
  • Marketing digital
  • Management du E-tourisme
  • Community management
  • Gestion des ressources humaines dans le secteur hôtelier & touristique
  • Revenue & Yield management
  • Hotel asset management
  • Big DATA & hôtellerie
  • ERP pour l’hôtellerie (RMS PMS APPS)
  • Distribution hôtelière et opérateurs touristiques (CRS, OTA, IDS)
  • Fondamentaux de la tarification en hôtellerie
  • Management stratégique
  • Business plan appliqué à un projet hôtelier, touristique ou restauration
  • Droit de la franchise
  • Droit approfondi appliqué à l’hôtellerie & au tourisme
  • Contrôle de gestion & analyse financière en hôtellerie
  • Gestion des Ressources Humaines dans le secteur hôtelier & touristique
  • Revenue & Yield management
  • Big DATA & Tourisme
  • Management du E-tourisme
  • Management du transport
  • Management de l’innovation touristique et hôtelier
  • Créativité
  • Intelligence Artificielle en tourisme & hôtellerie
  • Thèse professionnelle

I FORMATIONS LONGUES

Tous nos programmes diplômants (Bachelor et MBA) sont accessibles en formation continue.

I Description :
Le « Développeur Web et Web Mobile » réalise des applications numériques interactives, et conduit un projet de la conception à sa réalisation finale.

Les missions s’articulent autour de la conception et la réalisation d’outils tels qu’une borne interactive ou une opération de communication qui utilise des médias complémentaires, ainsi que la publication sur Internet.

Bien que la définition de son métier se rapproche beaucoup d’un développeur
« classique », le développeur d’applications multimédia doit impérativement posséder un sens esthétique et une bonne connaissance des règles d’ergonomie. En effet, le développement d’applications multimédia est très lié à l’ergonomie et il doit être force de proposition concernant l’aspect graphique et ergonomique.

 I Programme :

> Développement & code
HTML5 – CSS3 – PHP – Javascript (Front-End) – PHP et bases de données (Back-End) – CMS (WordPress)

> Webdesign & contenus
UI design – UX design & ergonomie – Webdesign – Animate – Motion design pour le Web – Motion design, vidéo pour le Web & social media – Adobe creative
(Photoshop, Illustrator, InDesign)

I Projets professionnels
Projet transversal « Production et gestion de contenus multimédia »
Projet transversal « Projectroom »

I Compétences transversales

  • Méthodologie projet
  • Savoir-être professionnel

I Description :
Acquérir les compétences en gestion, en management et en organisation des ressources humaines nécessaires pour assurer les fonctions de responsable ou d’adjoint d’une activité (un service, un département, un secteur, une agence, une entreprise, etc…).

Maîtriser les procédures permettant de préparer et de gérer les moyens humains et budgétaires mobilisés, de conduire un projet, et d’encadrer des équipes.

Appréhender les techniques de gestion et de suivi des relations commerciales et des réseaux de distribution.

I Programme :

Gestion de projet responsable      Environnement économique
Business plan                                  Etude de marché
Marketing stratégique 1 & 2          Marketing opérationnel
Communication                               E-commerce & marketing digital
La démarche commerciale                       Comptabilité générale
Analyse des coûts 1 & 2                 Budgets, contrôle de gestion et pilotage
Analyse financière                          Management de la force de vente
Droit du travail                                 Droit des sociétés
Droit des affaires

I Description :
Le Responsable Marketing Opérationnel exerce 5 activités, quelle que soit la fonction spécifique dans laquelle il intervient :

  • Réaliser des études de marché : étudier des marchés et des secteurs d’activité, analyser des caractéristiques produit, identifier et analyser les concurrents de marchés.
  • Analyser des positionnements d’offres et de produits : Etudes de stratégies de positionnement d’offres, études de clientèle cible.
  • Concevoir des actions de marketing opérationnel : Conception d’action de marketing opérationnel, réalisation de budgets prévisionnels d’opération, présentation de propositions d’actions.
  • Piloter des réalisations d’opérations et d’actions marketing : programmation et planification de déroulements d’actions, management d’équipes et de prestataires, suivi de déroulement d’opérations.
  • Valoriser les impacts des actions de marketing opérationnel : analyse des retombées d’impacts, valorisation de résultats d’action de marketing opérationnel, réalisation de bilan d’actions marketing.

 I Programme :

  • Concevoir des actions de marketing opérationnel
    • Analyser des problématiques et des objectifs de clients. Etude des historiques et des actions de marketing précédemment réalisées par des clients  
    • Analyser des images et des stratégies de positionnement d’entreprises sur des marchés  
    • Etudier des objectifs d’opérations marketing 
    • Rechercher, sélectionner et décliner des concepts d’opérations marketing en fonction des attentes des clients 
    • Etudier la faisabilité d’actions et d’opérations marketing  
    • Réaliser des budgets prévisionnels d’opération 
    • Estimer des coûts d’opérations et réaliser des budgets prévisionnels 
    • Estimer des impacts et des retombées d’actions de marketing opérationnel 
    • Justifier des propositions d’actions et des perspectives de résultats et d’impacts 
    • Détailler des contenus et des phases d’opérations  
    • Adapter des formats d’opérations à des besoins et des attentes de clients  
    • Présenter des propositions d’action 
    • Présenter, conseiller et préconiser des choix d’actions à des clients

  • Piloter des réalisations d’opérations et d’actions marketing
    • Analyser des déroulés d’actions de marketing opérationnel 
    • Etudier des programmations, analyser des conformités de déroulements de phases et d’opérations  
    • Analyser des comptes rendus et des bilans d’opérations   
    • Recenser et analyser des incidents rencontrés dans des mises en place d’opérations  
    • Rechercher les origines et causes de problèmes rencontrés  
    • Evaluer des performances d’outils de pilotage et de suivi d’opérations  
    • Manager des équipes et des prestataires 
    • Analyser les fonctionnements avec des prestataires  
    • Rechercher des modes de management adaptés à des réalisations d’opérations marketing  
    • Suivre le déroulement d’opérations 
    • Identifier et étudier des points stratégiques dans la réussite d’opérations de marketing opérationnel 
    • Evaluer les impacts d’incidents ou de problèmes de conduites de projets sur des résultats et des retombées d’opérations
  • Valoriser des impacts d’actions de marketing opérationnel
    • Définir des critères d’évaluation  
    • Structurer des démarches et des outils d’analyses pour mesurer des impacts et des retombées d’opérations  
    • Réaliser des enquêtes et des entretiens pour réaliser des évaluations qualitatives d’opérations, traitement des résultats 
    • Rechercher les impacts directs et indirects d’opérations et d’actions de marketing opérationnel 
    • Valoriser les résultats d’actions de marketing opérationnel 
    • Définir des méthodes de valorisation d’impacts et de retombées d’actions adaptées à des types d’opérations et aux objectifs 
    • Réaliser des valorisations d’opérations de marketing opérationnel  
    • Réaliser le bilan d’actions marketing 
    • Présenter les conclusions d’études d’impacts et de retombées d’opérations marketing  
    • Interpréter et expliquer les résultats d’études d’impacts et de valorisations  
    • Rechercher les causes et les origines possibles de résultats d’études d’impacts
  • Analyser des positionnements d’offres et de produits
    • Caractériser des produits ou des activités 
    • Etudier des marchés de types de produits et d’activités  
    • Analyser des enjeux d’entreprises liés à des types de prestations ou à des gammes de produits  
    • Etudier des tendances et des évolutions de marchés et de secteurs d’activités
    • Sélectionner et adapter des méthodes et des techniques d’analyse de marché

I Description :
Le programme Responsable de Communication permet aux apprenants de :

  • Développer leurs facultés d’adaptation face aux mutations quotidiennes
  • D’acquérir les capacités d’analyse critique, un esprit d’initiative et une autonomie
  • Valoriser leurs expériences professionnelles à travers des missions en entreprise
  • Privilégier leur adaptabilité et leur sens des responsabilités
  • D’être acteur de leur propre formation via le projet personnel

Le projet pédagogique s’articule autour de trois axes fondamentaux :

  • La progression des compétences acquises
  • L’ouverture sur le monde des entreprises et des organisations
  • Un projet personnel conduisant à une insertion professionnelle rapide

I Programme :

UE 1 – Marketing et communication

  • La stratégie de communication 2.0 et social media
  • Créativité et identité de marque
  • Data et Analytics
  • Stratégie d’entreprise et stratégie de communication
  • La communication culturelle
  • La communication évènementielle
  • La communication b2b
  • La communication intergénérationnelle
  • La communication publique
  • La communication sociale
  • Le mécénat et le parrainage appliqués
  • E-commerce et comportement consommateur

UE2 – Les outils de la communication

  • option 1 – Community management
  • option 2 – infographie photo
  • option 3 – photo
  • option 4 – technologies du web et vidéo
  • option 5 – vidéo
    option 6 – évènementiel

UE3 – Environnement de l’entreprise

  • Gestion financière et comptable
  • Géopolitique
    Interculturel

UE4 – Développement personnel

  • Media training
  • Anglais LV2 (allemand, espagnol ou italien)
  • Projet voltaire

UE 5 – Travaux professionnels

  • Dossier création et gestion d’agence
  • Dossier analyse mission entreprise

I Description :

  • E-Conception : concevoir des sites CMS marchands ou vitrines
    • Créer ou optimiser un site CMS
    • Produire et mettre en production du contenu multimédia
    • Mettre en œuvre un système de veille sur les évolutions technologiques et sociales
  • E-Communication : mettre en œuvre une communication digitale
    • Réaliser, piloter et optimiser des campagnes de communication digitale
    • Animer et modérer les flux d’échanges des réseaux sociaux
    • Développer et coordonner des partenariats
    • Créer ou participer à des événements
  • E-marketing : mettre en œuvre un marketing digital. Cibler et analyser les besoins des internautes
    • Mettre en œuvre des actions d’e-marketing
    • Suivre, mesurer et analyser l’activité d’un site
    • Veille sur les évolutions des pratiques commerciales spécifiques à l’e-commerce 

I Programme :

UE1 Développement & code

  • Langages de programmation
  • Traitement de données

UE2 Webdesign & contenus

  • Démarche design
  • Outils du design

UE3 Marketing & webmarketing

  • Marketing opérationnel
  • Webmarketing

UE4 Intelligence business

  • Gestion de projet
  • Veille Business

UE5 Projets professionnels

I Description :

Les capacités ou compétences attestées :
Connaître les techniques d’analyse des données d’un S.I. et en concevoir la base de données avec méthode
Maîtriser les outils spécialisés de gestion de bases de données afin d’assurer la pérennité des données de l’entreprise
Maîtriser et déployer les systèmes d’exploitation et les matériels associés
Maîtriser les théories et les concepts réseaux afin d’optimiser les services associés
Maîtriser et appliquer les normes et procédures de sécurité
Maîtriser les techniques et procédures de diagnostics, d’audit afin d’optimiser les performances et l’efficacité du système d’information
Maîtriser les outils spécifiques afin de mesurer la vulnérabilité du réseau, des serveurs, des postes clients
Maîtriser les technologies IP émergentes et les intégrer dans une architecture existante
Définir et supporter une architecture réseau, y associer un plan de migration en optimisant les interventions et la gestion des risques
Maîtriser et conduire l’analyse de la gestion des processus et des outils s’inscrivant dans une démarche ITIL
Maîtriser les normes ISO liées à la sécurité des systèmes d’information afin d’améliorer la fiabilité et la productivité des services informatiques
Maîtriser et administrer une stratégie de changement efficace, construire les outils personnalisés afin de réduire les résistances
Maîtriser l’évaluation des incidents permettant de garantir la continuité de service.
Maîtriser et déployer les méthodes et outils spécifiques aux sauvegardes et restaurations
Maîtriser et appliquer les méthodes et outils de management
Maîtriser, conduire et superviser les gestions de projet
Maîtriser un outil d’inventaire afin d’optimiser la gestion de parc informatique
Maîtriser l’analyse des coûts de fonctionnement afin de minimiser l’écart entre le prévisionnel et le réalisé
Connaître et appliquer les aspects commerciaux, juridiques d’un contrat
Mettre en œuvre une démarche constitutive en matière de veille technologique en s’appuyant sur une méthodologie appropriée
Maîtriser l’anglais (TOEIC 750)

 

Programme :

Installer, paramétrer et dépanner des serveurs
Configurer, administrer et modifier des systèmes d’exploitation hétérogènes
Mettre en place un plan de secours en cas de défaillance du réseau
Mettre en place la virtualisation des équipements réseaux et matériels, de déployer les solutions d’équipement mobiles (Wifi, PDA, ordinateurs portables, tablettes, …), d’installer, de paramétrer et dépanner des bases de données coté serveur (accès, partages…)
Requêter une base de données en mode SQL
Surveiller, analyser et auditer les bases en utilisant les outils et fichiers appropriés.
Etablir un inventaire du parc en se basant sur les pratiques ITIL
Développer une politique de service en appliquant les contraintes réglementaires
Déployer des éléments actifs de protection : proxy, pare-feux, dongle, anti-virus, …)
Palier aux attaques du S.I (IP Spoofing, faille DNS, faille d’architecture, exploitation de vulnérabilité, ver, virus, déni de service, etc.)
Identifier les éléments et applications critiques de l’entreprise en vue d’assurer la continuité opérationnelle. Être performant en utilisant les techniques de gestion budgétaire
Vulgariser (souvent en anglais) des savoirs ou savoirs faire techniques
Etablir une méthodologie de recherche et d’exploitation de l’information collectée
Respecter les règles de déontologie sur l’utilisation de l’information collectée

I Description :

Appréhender les différentes fonctions de l’entreprise afin d’en comprendre les mécanismes et maîtriser les principaux outils et techniques de management.
Acquérir une vision globale stratégique et opérationnelle.
Savoir gérer les projets et les services dans leurs différentes dimensions (budgétaire, marketing, etc…).

I Programme :

  • Séminaire d’intégration
  • Diagnostic stratégique
  • Projet diagnostic ;
  • Diagnostic digital
  • Diagnostic financier ;
  • Diagnostic ressources
    humaines ;
  • Diagnostic marketing
  • Stratégie et management d’entreprise
  • Approche stratégique de l’entreprise ;
  • Mise en œuvre de la stratégie
  • Stratégie financière
  • Politique et stratégies financières ;
  • Choix des investissements
  • Contrôle et gestion des risques de l’entreprise
  • Audit et analyse des risques
  • Management des ressources humaines
  • Stratégie commerciale et marketing
  • Management des opérations

I Description :

Le (la) titulaire de la certification est capable de :

  • Concevoir la stratégie de communication globale de l’entreprise
    Analyser le contexte et identifier les tendances majeures de l’environnement de l’organisation déterminant les axes stratégiques de la communication globale
    Elaborer un bilan diagnostic complet du capital marque et des valeurs identitaires de l’organisation articulant une stratégie de communication globale adaptée et cohérente
    Réaliser une cartographie détaillée de l’environnement médias et hors-média définissant un positionnement marketing et communication novateur et différenciateur
    Elaborer le plan de communication médias et hors médias en justifiant et motivant les arbitrages effectués
  • Déployer et piloter la stratégie de communication globale de l’entreprise
    Construire le plan de communication globale sous ses différents aspects en planifiant sa mise en œuvre à l’aide des outils et des moyens appropriés
    Piloter la diffusion du plan de communication stratégique en interne et en externe à l’aide des outils et plateformes appropriées à chaque cible nationale ou internationale
    Décliner la charte graphique et la stratégie de marque dans l’élaboration des différents supports de communication associés
    Contrôler et évaluer en continu les retombées des campagnes de communication à l’aide de tableaux de bords intégrant les indicateurs synthétiques d’acquisition, de rentabilité et d’impact
  • Définir et mettre en œuvre une stratégie de communication digitale
    Elaborer une stratégie digitale cohérente à partir d’une analyse de l’expérience client souhaitée et des objectifs stratégiques de la marque
    Concevoir et mettre en œuvre une stratégie social média en appliquant avec maîtrise les outils, techniques et contenus adaptés à chaque cible et à chaque support
    Identifier et saisir les opportunités d’innovation et de synergies tout au long du parcours client en mobilisant les différents supports de communication
    Définir la performance des actions digitales et évaluer les taux de retours sur investissement de manière à ajuster, corriger et optimiser la stratégie en place
  • Manager et encadrer les équipes de communication
    Structurer et organiser le service communication, le coordonner et l’animer en assurant un relais managérial constant tant au niveau collectif qu’individuel
    Planifier et contrôler le travail des différents acteurs et relais en mode projets à l’aide des outils et des techniques appropriés
    Recruter et accompagner les collaborateurs dans la conduite du changement à l’aide de d’outils efficaces et de méthodes de management bienveillantes
    Recueillir et analyser les besoins en formation permettant d’élaborer une proposition de plan de formation étayée et budgétée.
  • Déterminer, structurer et mettre en place une communication d’influence
    (stratégie d’influence) et d’e-influence de l’entreprise

    Définir et élaborer les contours d’une stratégie d’influence efficace à partir d’une cartographie formelle et dynamique des « stakeholders » accompagnée d’un plan d’action
    Formuler des préconisations managériales en termes de réputation et de risques permettant d’élaborer une stratégie de gestion préventive des crises
    Structurer et organiser les relations presse en utiliser les outils de gestion des relations adéquats
    Développer une stratégie de relations Publics et rédiger les messages en cohérence avec les objectifs et les valeurs de l’organisation

 I Programme :

Bloc de compétences :

  • Concevoir la stratégie de communication 360°
  • Déployer et piloter la stratégie de communication 360°
  • Conduire la stratégie de communication digitale
  • Manager les équipes
  • Conduire la stratégie de communication d’influence
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Parcours d’approfondissement
  • Parcours stratégie média et création publicitaire
  • Parcours communication institutionnel & marque employeur
  • Parcours digital, tendances & influenceurs
  • Travaux professionnels
  • Pilotage de projet stratégique
  • Mémoire professionnel
  • Expertises
  • Open’com
  • Serious game : gestion de crise
  • Séminaire de rentrée

I Description :

  • Analyser les besoins et élaborer des propositions tenant compte de la spécificité du contexte externe, de la culture du système client, de l’implication de ses acteurs
  • Concevoir un système de veille sur les appels d’offres, le mettre en œuvre, l’animer et l’évaluer
  • Analyser et décoder les finalités et enjeux de tout appel d’offres
  • Manager la mise en œuvre d’une stratégie de marketing et de communication
  • Etablir la cartographie des compétences nécessaires à chaque projet
  • Se doter de critères de choix qu’il s’agisse de monter des partenariats ou de recruter des collaborateurs
  • Choisir le style de management le plus adéquat aux projets et aux personnes.
  • Développer un management participatif
  • Piloter l’action de consultance dans toutes ses dimensions : organisationnelle, financière, humaine
  • Construire et utiliser les outils de pilotage, de suivi et d’évaluation
  • Concevoir des dispositifs dans une démarche d’innovation
  • Anticiper et mesurer la nature du changement induit dans le système client et l’accompagner
  • Manager chaque projet et l’équipe d’intervention en tenant compte des compétences, cultures et motivations du système client

I Programme :

  • Analyser les besoins et élaborer des propositions tenant compte de la spécificité du contexte externe, de la culture du système client, de l’implication de ses acteurs
  • Concevoir un système de veille sur les appels d’offres, mettre en œuvre, animer, évaluer
  • Analyser et décoder les finalités et enjeux de tout appel d’offres
  • Manager la mise en œuvre d’une stratégie de marketing et de communication
  • Etablir la cartographie des compétences nécessaires à chaque projet
  • Se doter de critères de choix qu’il s’agisse de monter des partenariats ou de recruter des collaborateurs
  • Choisir le style de management le plus adéquat aux projets et aux personnes
  • Développer un management participatif
  • Piloter l’action de consultance dans toutes ses dimensions : organisationnelle, financière, humaine
  • Construire et utiliser les outils de pilotage, de suivi et d’évaluation
  • Concevoir des dispositifs dans une démarche d’innovation
  • Anticiper et mesurer la nature du changement induit dans le système client et l’accompagner
  • Manager chaque projet et l’équipe d’intervention en tenant compte des compétences, cultures et motivations du système client

I Description :

L’expert(e) en informatique et systèmes d’information participe au développement et à la maintenance des applications informatiques Il(elle) assume la responsabilité de l’avancement d’un projet ou des bonnes performances des systèmes et réseaux. Il propose des solutions en termes de système d’information et d’organisation. Grâce à de fortes connaissances techniques (langages, systèmes, réseaux, base de données), et à la bonne connaissance des métiers de l’entreprise, il(elle) est à même d’intervenir sur le système d’information de l’entreprise, et peut exercer différentes fonctions telles qu’ingénieur(e) d’études/développement ou chef de projet ou consultant(e) ou ingénieur(e) réseaux/systèmes.

En tant qu’ingénieur d’études/développement, il participe à la conception, la conduite, le développement, la mise en œuvre et la maintenance d’applications informatiques, d’objets et de composants logiciels. Il est plus particulièrement chargé d’analyser et de programmer en respectant les spécifications définies préalablement. Il participe aux études préalables (cahier des charges). Il assure l’analyse fonctionnelle et la conception technique et/ou le codage, la mise au point et la documentation des programmes dans le respect des normes en vigueur et/ou le prototypage, l’adaptation et le paramétrage des progiciels applicatifs.

En tant que chef de projet, il est responsable au quotidien de l’avancement d’un projet et donc de la satisfaction de son client. Il intervient dès la phase d’étude qui lui permet de déterminer le temps nécessaire à la réalisation du projet, le budget qu’il faut lui affecter ainsi que la composition et l’organisation de l’équipe de développement. Une fois le projet en route, il coordonne le travail des différents intervenants, adaptant le planning en fonction de l’avancement. Au quotidien, il est l’interlocuteur principal du commanditaire et n’a qu’un objectif : terminer le projet dans les délais sans avoir dépassé le budget, le tout en ayant répondu aux attentes du client. Il anime une équipe interne ou externe chargée d’intégrer un progiciel ou de développer une solution spécifique. Il assure la gestion économique (durée de réalisation) financière (budget) humaine (composition et organisation de l’équipe de développement). il coordonne les intervenants et adapte le planning suivant l’avancement.

En tant que consultant, il doit proposer des solutions techniques et/ou organisationnelles, à un client souhaitant faire évoluer son système d’information. Son domaine d’expertise varie : une technologie, un secteur (banque, assurance, distribution ou autre) ou une fonction (production, marketing, commercial ou autre). Sa mission peut se diviser en trois grandes phases : d’abord, aider les utilisateurs à formaliser leurs attentes en procédant à l’analyse de l’existant. La deuxième phase consiste à proposer la solution la mieux adaptée à la problématique du client, ce qui implique une excellente connaissance de l’entreprise, de ses métiers, mais aussi de la concurrence, des évolutions technologiques. Lors de la dernière phase, il accompagne la réalisation du projet. Il analyse les organisations, les procédures métiers, les flux d’information. Il propose des solutions en termes de système d’information et d’organisation en vue d’améliorer la compétitivité de l’organisation.

En tant qu’ingénieur réseaux/systèmes, il a pour mission principale de mettre en place des systèmes d’exploitation, des réseaux et des logiciels de base dont il a la responsabilité (maintenance, compatibilité, optimisation des performances, évolution). Avec l’ouverture grandissante des systèmes vers l’extérieur et le développement d’outils tels ceux utilisés pour la gestion de la relation client ou la gestion de la chaîne logistique, l’ingénieur réseaux/système doit aussi assurer une veille technologique permanente afin d’anticiper les grandes évolutions des systèmes

I Programme :

  • Bloc 1 – Assurer des fonctions d’encadrement
    • Management des S.I.
    • Management des Ressources
    • Ethique & Evolution du S.I.
    • Stratégie financière
  • Bloc 2 – Méthodes & Projet
    • Management de Projet
    • Méthode de Gestion de Projet
  • Bloc 3 – Gestion des Données & Business Intelligence
  • Gestion des données
  • Business Intelligence
  • Bloc 4 – Développer

  • Bloc 5 – Développer des infrastructures Systèmes & Réseaux

  • Bloc 6 – Manager et conseil ERP

I Description :

  • Analyser les besoins et élaborer des propositions tenant compte de la spécificité du contexte externe, de la culture du système client, de l’implication de ses acteurs
  • Concevoir un système de veille sur les appels d’offres, le mettre en œuvre, l’animer et l’évaluer
  • Analyser et décoder les finalités et enjeux de tout appel d’offres
  • Manager la mise en œuvre d’une stratégie de marketing et de communication
  • Etablir la cartographie des compétences nécessaires à chaque projet
  • Se doter de critères de choix qu’il s’agisse de monter des partenariats ou de recruter des collaborateurs
  • Choisir le style de management le plus adéquat aux projets et aux personnes
    Développer un management participatif
  • Piloter l’action de consultance dans toutes ses dimensions : organisationnelle, financière, humaine
  • Construire et utiliser les outils de pilotage, de suivi et d’évaluation
    Concevoir des dispositifs dans une démarche d’innovation
  • Anticiper et mesurer la nature du changement induit dans le système client et l’accompagner
  • Manager chaque projet et l’équipe d’intervention en tenant compte des compétences, cultures et motivations du système client

I Programme :

  • Economie de l’hôtellerie & du tourisme
  • Géographie & sociologie du tourisme
  • Contrôle de gestion & analyse financière en hôtellerie
  • Droit des contrats
  • Marketing stratégique
  • Marketing digital
  • Management du E-tourisme
  • Community management
  • Gestion des ressources humaines dans le secteur hôtelier & touristique
  • Revenue & Yield management
  • Hotel asset management
  • Big DATA & hôtellerie
  • ERP pour l’hôtellerie (RMS PMS APPS)
  • Distribution hôtelière et opérateurs touristiques (CRS, OTA, IDS)
  • Fondamentaux de la tarification en hôtellerie
  • Management stratégique
  • Business plan appliqué à un projet hôtelier, touristique ou restauration
  • Droit de la franchise
  • Droit approfondi appliqué à l’hôtellerie & au tourisme
  • Contrôle de gestion & analyse financière en hôtellerie
  • Gestion des Ressources Humaines dans le secteur hôtelier & touristique
  • Revenue & Yield management
  • Big DATA & Tourisme
  • Management du E-tourisme
  • Management du transport
  • Management de l’innovation touristique et hôtelier
  • Créativité
  • Intelligence Artificielle en tourisme & hôtellerie
  • Thèse professionnelle

Programmes sur mesure à destination des salariés et cadres, pour accompagner l’entreprise dans ses projets de conduite du changement et de digitalisation de ses activités (externe) et de son organisation (interne).

I FORMATIONS À LA CARTE

Programmes sur mesure à destination des salariés et cadres, pour accompagner l’entreprise dans ses projets de conduite du changement et de digitalisation de ses activités (externe) et de son organisation (interne).

FINANCEMENTS

Description :
Aide pour les salariés & demandeurs d’emploi

Modalités pratiques et financements :
Le financement de la formation est assuré par les heures que chaque salarié capitalise tous les ans sur son compte CPF

Lien site internet : Mon compte formation

Comment y accéder ?
‣ Le dossier est monté par le salarié lui-même sur le site officiel
‣ Des cofinancements sont imaginables en plus de l’utilisation de son CPF
(AIF, Région, financement personnel…)

CAP, BEP, BAC, POST BAC :      

500 € par an | Plafond de 5 000 €       

SANS NIVEAU 3 (CAP, BEP) :

800 € par an | Plafond de 8 000 €

AIDE INDIVIDUELLE A LA FORMATION (AIF)

Description :
‣ Les demandeurs d’emploi
‣ Les personnes en accompagnement CRP/CTP ou CSP

Modalités pratiques et financements :
‣ Formation courte seulement et ne permettant pas la délivrance d’un diplôme
‣ Le projet de formation doit être validé et motivé par le conseiller Pôle Emploi
‣ Chaque agence Pôle Emploi maitrise son budget AIF, la somme reçue est variable
‣ Cofinancement possible si l’intégralité du coût de formation n’est pas couverte

Si la formation que je veux faire est diplômante ?
Pour le public visant l’acquisition d’un diplôme, il faut se tourner vers d’autres solutions de financement (AREF, région, CPF etc…)

Description :
Aide pour les demandeurs d’emploi souhaitant reprendre une formation

Modalités pratiques et financements :
‣ Vous devez percevoir l’allocation d’aide au retour à l’emploi (ARE)
‣ Vous devez suivre une formation Pôle Emploi dans le cadre de votre projet personnalisé d’accès à l’emploi ou de votre compte personnel de formation
‣ La formation doit-être d’une durée minimale de 40 heures

Description :
‣ Les personnes de moins de 26 ans en recherche d’emploi
‣ Les personnes de 26 ans et plus, inscrites à Pôle Emploi

Lien site internet : Qualif emploi

Modalités pratiques et financements :
‣ La formation doit se dérouler sur 1 an maximum (BAC+2 titres pros) sauf exception aux certifications se déroulant sur plusieurs années (licences par exemple)
‣ Les formations peuvent combiner plusieurs modalités pédagogiques adaptées au demandeur : elles peuvent se dérouler totalement en présentiel, totalement à distance ou partiellement avec des regroupements réguliers

Quel montant :
‣ Titre de niveau 5 (Bac+2) : 3 500 €
‣ Titre de niveau 6 (Bac+3) : 3 000 €
‣ Le CPF est cumulable à l’aide de la région Bretagne

Description :
Le projet de transition professionnelle s’adresse aux salariés du secteur privé en cours de contrat CDI, CDD, aux intérimaires et aux intermittents, sous certaines conditions

Lien site internet : Transitions Pro

Modalités pratiques et financements :
‣ Le CPF Projet de Transition Professionnel finance les actions de formation certifiante dans le cadre d’un Projet de Transition Professionnelle (changement de métier ou de profession)
‣ Finance l’ensemble de la formation et maintien le salaire

Pour les salariés en CDI :
‣ 24 mois en qualité de salarié
‣ Dont 12 mois dans l’entreprise actuelle

Pour les salariés en CDD :
‣ 24 mois en qualité de salarié au cours des 5 dernières années
‣ Dont 4 mois en CDD au cours des 12 derniers mois
‣ Le dernier contrat doit-être un CDD

Description :
La Validation des Acquis de l’Expérience s’adresse à toute personne qui souhaite faire reconnaître ses acquis professionnels par un diplôme ou un titre professionnel

Modalités pratiques et financements :
‣ Offre la possibilité d’obtenir une partie ou la totalité d’un diplôme à condition de justifier au minimum d’une année d’expérience professionnelle en rapport avec le contenu du diplôme souhaité

VALIDATION DES ACQUIS PROFESSIONNELS (VAP)

Description :
La Validation des Acquis Professionnels s’adresse à toute personne qui souhaite faire reconnaître ses acquis professionnels par un diplôme ou un titre professionnel

Lien site internet : Validation des Acquis Professionnels

Modalités pratiques et financements :
‣ Permet d’accéder directement à une formation sans avoir le diplôme requis en faisant valider une expérience professionnelle (salarié ou non).

Description :
Financements à votre charge

Modalités pratiques et financements :
‣ La formation peut être partiellement ou entièrement à votre charge.
‣ Vous pouvez faire appel à un emprunt bancaire.
‣ Le financement personnel est cumulable avec les aides financières

FINANCEMENTS

Description :
Aide pour les salariés & demandeurs d’emploi

Modalités pratiques et financements :
Le financement de la formation est assuré par les heures que chaque salarié capitalise tous les ans sur son compte CPF

Lien site internet : Mon compte formation

Comment y accéder ?
‣ Le dossier est monté par le salarié lui-même sur le site officiel
‣ Des cofinancements sont imaginables en plus de l’utilisation de son CPF
(AIF, Région, financement personnel…)

CAP, BEP, BAC, POST BAC :      

500 € par an | Plafond de 5 000 €       

SANS NIVEAU 3 (CAP, BEP) :

800 € par an | Plafond de 8 000 €

AIDE INDIVIDUELLE A LA FORMATION (AIF)

Description :
‣ Les demandeurs d’emploi
‣ Les personnes en accompagnement CRP/CTP ou CSP

Modalités pratiques et financements :
‣ Formation courte seulement et ne permettant pas la délivrance d’un diplôme
‣ Le projet de formation doit être validé et motivé par le conseiller Pôle Emploi
‣ Chaque agence Pôle Emploi maitrise son budget AIF, la somme reçue est variable
‣ Cofinancement possible si l’intégralité du coût de formation n’est pas couverte

Si la formation que je veux faire est diplômante ?
Pour le public visant l’acquisition d’un diplôme, il faut se tourner vers d’autres solutions de financement (AREF, région, CPF etc…)

Description :
Aide pour les demandeurs d’emploi souhaitant reprendre une formation

Modalités pratiques et financements :
‣ Vous devez percevoir l’allocation d’aide au retour à l’emploi (ARE)
‣ Vous devez suivre une formation Pôle Emploi dans le cadre de votre projet personnalisé d’accès à l’emploi ou de votre compte personnel de formation
‣ La formation doit-être d’une durée minimale de 40 heures

Description :
‣ Les personnes de moins de 26 ans en recherche d’emploi
‣ Les personnes de 26 ans et plus, inscrites à Pôle Emploi

Lien site internet : Qualif emploi

Modalités pratiques et financements :
‣ La formation doit se dérouler sur 1 an maximum (BAC+2 titres pros) sauf exception aux certifications se déroulant sur plusieurs années (licences par exemple)
‣ Les formations peuvent combiner plusieurs modalités pédagogiques adaptées au demandeur : elles peuvent se dérouler totalement en présentiel, totalement à distance ou partiellement avec des regroupements réguliers

Quel montant :
‣ Titre de niveau 5 (Bac+2) : 3 500 €
‣ Titre de niveau 6 (Bac+3) : 3 000 €
‣ Le CPF est cumulable à l’aide de la région Bretagne

Description :
Le projet de transition professionnelle s’adresse aux salariés du secteur privé en cours de contrat CDI, CDD, aux intérimaires et aux intermittents, sous certaines conditions

Lien site internet : Transitions Pro

Modalités pratiques et financements :
‣ Le CPF Projet de Transition Professionnel finance les actions de formation certifiante dans le cadre d’un Projet de Transition Professionnelle (changement de métier ou de profession)
‣ Finance l’ensemble de la formation et maintien le salaire

Pour les salariés en CDI :
‣ 24 mois en qualité de salarié
‣ Dont 12 mois dans l’entreprise actuelle

Pour les salariés en CDD :
‣ 24 mois en qualité de salarié au cours des 5 dernières années
‣ Dont 4 mois en CDD au cours des 12 derniers mois
‣ Le dernier contrat doit-être un CDD

Description :
La Validation des Acquis de l’Expérience s’adresse à toute personne qui souhaite faire reconnaître ses acquis professionnels par un diplôme ou un titre professionnel

Modalités pratiques et financements :
‣ Offre la possibilité d’obtenir une partie ou la totalité d’un diplôme à condition de justifier au minimum d’une année d’expérience professionnelle en rapport avec le contenu du diplôme souhaité

VALIDATION DES ACQUIS PROFESSIONNELS (VAP)

Description :
La Validation des Acquis Professionnels s’adresse à toute personne qui souhaite faire reconnaître ses acquis professionnels par un diplôme ou un titre professionnel

Lien site internet : Validation des Acquis Professionnels

Modalités pratiques et financements :
‣ Permet d’accéder directement à une formation sans avoir le diplôme requis en faisant valider une expérience professionnelle (salarié ou non).

Description :
Financements à votre charge

Modalités pratiques et financements :
‣ La formation peut être partiellement ou entièrement à votre charge.
‣ Vous pouvez faire appel à un emprunt bancaire.
‣ Le financement personnel est cumulable avec les aides financières

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